Puxod 의 ผักสด พอดแคสต์
Puxod
พัฒนาโปรดักส์และธุรกิจให้ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณ เพื่อธุรกิจที่ยั่งยืนกว่า ด้วยกระบวนการ User Experience (UX) design และ research กับคุณพิจ พิจารณา รัตนาธิคุณ (Founder, Design and Research Lead บริษัท พรักซุส ดีไซน์, Pruxus Design, อดีต Lead UX Designer SCB, Adobe System‘s Instructional Designer) เพราะเราเชื่อว่า เมื่อเราให้ความสำคัญกับลูกค้าก่อน ลูกค้าก็จะให้ความสำคัญกับเราก่อนเช่นเดียวกัน ...
카테고리: 과학 기술
마지막 에피소드 듣기:
Ep นี้จะมาต่อเรื่องการวัดผล UX ด้วยการชวนคุยเกี่ยวกับคำว่า “วัด” 3 คำที่คล้าย ๆ กันครับ คือ Measures, Metrics และ Analytics ซึ่งจริง ๆ แล้วมีความหมายที่แตกต่างกัน และปัญหาที่มักจะเกิดกับการวัดผล UX ที่ไม่ได้สื่อถึงประสบการณ์ของ users จริง ๆ มันก็เพราะคนยังไม่เข้าใจความแตกต่างระหว่าง 3 คำนี้ดีพอ ก็เลยสับสนและไปวัดในสิ่งที่ไม่ได้สื่อถึง ux จริง ๆ ของโปรดักส์ครับ และบางครั้งการวัดผลผิด ๆ นี้ ทำให้ทีมสร้างโปรดักส์เข้าใจผิด และยิ่งทำให้โปรดักส์แย่ลงไปเรื่อย ๆ อีกครับ 3 คำนี้แตกต่างกันอย่างไร ทำไมเราไม่ควรวัดผล ux ด้วยการพึ่งแต่ "analytics" แต่อย่างเดียว อย่างค่า bounce rate (หรือ users กดเข้ามาเว็บเราหน้าเดียว แล้วกดออก) ค่าที่สูง ไม่ได้แปลว่าประสบการณ์การใช้งานแย่เสมอไป กลับกันบางที bounce rate ต่ำ แปลว่าประสบการณ์แย่ ด้วยซ้ำ การวัดผล users ด้วย analytics อย่างเดียว ก็เหมือนกับเวลาเราพยายามง้อแฟน แต่ไม่ถามแฟนตรง ๆ แต่เอาแต่นั่งสังเกตแฟนแต่ภายนอกอย่างเดียว แล้วเราควรวัดยังไงแทนดี? Ref: https://articles.uie.com/your-necessary-first-step-to-creating-powerful-ux-metrics/ บทความจาก nngroup เรื่อง bounce rate: https://www.nngroup.com/articles/return-visits-not-bounce/
이전 에피소드
-
94 - Ep93 ระวังสับสนกับคำว่า การวัด 3 คำนี้ (Measures, Metrics, Analytics)Sat, 17 Jun 2023 - 0h
-
93 - Ep92 ถ้าเราอยากจะ user test บัตรเลือกตั้งปี 2566?Tue, 30 May 2023 - 0h
-
92 - Ep91 วิเคราะห์ UX ของการเลือกตั้งล่วงหน้า 2566Fri, 12 May 2023 - 0h
-
91 - Ep90 จะวัดผล UX ให้เริ่มที่ Key UseFri, 05 May 2023 - 0h
-
90 - Ep89 ผักสดอาม่า 1 - ของที่เยอะ ๆ งง ๆMon, 24 Apr 2023 - 0h
-
89 - Ep88 Vanity Metrics - การวัดผลอวยตัวเองที่เราต้องระวังTue, 04 Apr 2023 - 0h
-
88 - Ep87 เสวนา UX 12 - Aesthetics and Minimalist of Design น้อย ๆ ไว้ หาของง่ายกว่าTue, 28 Mar 2023
-
87 - Ep86 ยิ่งพัฒนาโปรดักส์ UX ยิ่งแย่ - การวางเป้าหมายที่ผิด ส่งผลไปอีกทางThu, 23 Mar 2023 - 0h
-
86 - Ep85 Dark Patterns และ 12 รูปแบบที่เห็นกันบ่อยWed, 08 Mar 2023 - 0h
-
85 - Ep84 เสวนา UX 15 - Flexibility & Efficiency of Use อะไรทำบ่อย ต้องคอยเผื่อวิธีSun, 05 Mar 2023
-
84 - Ep83 บริษัทยิ่งใหญ่ โปรดักส์ยิ่งแย่ เพราะอะไร? - กับบทสัมภาษณ์ Steve JobsTue, 07 Feb 2023 - 0h
-
83 - Ep82 ด้านมืดของ UXFri, 20 Jan 2023 - 0h
-
82 - Ep81 จะวิเคราะห์/วิจารณ์ design ในแง่ UX ควรเป็นอย่างไร?Tue, 11 Oct 2022 - 0h
-
81 - Ep80 เสวนา UX 14 - Error Recovery เมื่อเกิดปัญหา อย่าทิ้ง usersMon, 10 Oct 2022
-
80 - Ep79 เราควรปรับโปรดักส์เราตามเทรนด์ในตลาดไหม?Wed, 14 Sep 2022 - 0h
-
79 - Ep78 Information design (2) - การเอาไปใช้งาน - Site map, navigation, info hierarchyMon, 08 Aug 2022 - 0h
-
78 - Ep77 - Information design - จะใช้ง่าย ต้องเริ่มที่จัดระเบียบข้อมูลWed, 27 Jul 2022 - 0h
-
77 - Ep76 ฟอนต์มีหัวกับไม่มีหัว แบบไหนอ่านง่ายกว่ากัน - กับ Research ที่ทีมพรักซุสเราทำWed, 13 Jul 2022 - 0h
-
76 - Ep75 เสวนา UX 13 - Help and Documentation มี Help เสมอ เมื่อ users ต้องการThu, 07 Jul 2022
-
75 - Ep74 เมื่อความสวยเป็นบาป - ทำไม UX ถึงควรทำ visual เป็นสิ่งสุดท้ายMon, 27 Jun 2022 - 0h
-
74 - Ep73 การออกแบบ UX มีขั้นตอนยังไง - 4 ขั้นตอนของ UX Design PyramidTue, 14 Jun 2022 - 0h
-
73 - Ep72 บัตรเลือกตั้งผู้ว่ากทม. และปัญหา usabilityMon, 30 May 2022 - 0h
-
72 - Ep71 Brand ที่ดี เป็นอย่างไร (by Chris Do)Tue, 19 Apr 2022 - 0h
-
71 - Ep70 ทำ UX ไปก็ไม่ได้ช่วยเพิ่มรายได้องค์กร แล้วจะทำไปทำไม?Fri, 18 Mar 2022 - 0h
-
70 - Ep69 Pains อยู่ระหว่างองค์กรและลูกค้าเสมอ คุณจะให้มันอยู่ฝั่งไหนThu, 10 Feb 2022 - 0h
-
69 - Ep68 สร้างทีม UX ไม่ได้จบแค่ในทีม UX - กับคุณป๋อม หมีเรื่องมาเล่า (2)Wed, 26 Jan 2022 - 0h
-
68 - Ep67 สร้างทีม UX ไม่ได้จบแค่ในทีม UX - กับคุณป๋อม หมีเรื่องมาเล่า (1)Thu, 20 Jan 2022 - 0h
-
67 - Ep66 ยอดขายที่สูงขึ้นช่วงนี้ อาจเป็นสัญญาณอันตรายของธุรกิจก็เป็นได้Wed, 29 Dec 2021 - 0h
-
66 - Ep65 ออกแบบ Brand และ Visual ก็ต้องคำนึงถึง UsabilityThu, 23 Dec 2021 - 0h
-
65 - Ep64 UX เกี่ยวข้องกับ Marketing แต่ทำ UX ไม่ใช่ทำ MarketingTue, 14 Dec 2021 - 0h
-
64 - Ep63 เมื่อผมโดนโจรหลอกตอน f ต้นไม้และปัญหา usabilityWed, 24 Nov 2021 - 0h
-
63 - Ep62 4 สิ่งที่เรียนรู้จากการฝึกงานด้าน UX (กับน้องแฟรงค์)Wed, 17 Nov 2021 - 0h
-
62 - Ep61 NPS 4 - เคสแปลก ๆ ของ NPS ที่เราเคยเจอ (กับทีมพรักซุส)Tue, 09 Nov 2021 - 0h
-
61 - Ep60 เสวนา UX 11 - Recognition rather than recall ออกแบบให้ต้องจำมาก ยิ่งยากต่อการใช้งาน (H.E.)Mon, 01 Nov 2021
-
60 - Ep59 NPS 3 - อย่าเชื่อ NPS ให้มาก! 6 ปัญหาที่ต้องระวังก่อนใช้Mon, 25 Oct 2021 - 0h
-
59 - Ep58 NPS 2 - ที่มา และความสัมพันธ์กับ Customer LoyaltyTue, 28 Sep 2021 - 0h
-
58 - Ep57 NPS 1 - วิธีวัดผลจาก users ที่ง่ายและใช้กันมากที่สุดTue, 21 Sep 2021 - 0h
-
57 - Ep56 Intro to DesignOps 2 - เสาหลัก 5 ด้านของ DesignOps (กับคุณชาน Thoughtworks)Mon, 30 Aug 2021 - 0h
-
56 - Ep55 Intro to DesignOps 1 - เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมดีไซน์ (กับคุณชาน Thoughtworks)Tue, 24 Aug 2021 - 0h
-
55 - Ep54 Design Tradeoffs การดีไซน์ ต้องอย่าลืมการชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียWed, 11 Aug 2021 - 0h
-
54 - Ep53 เสวนา UX 10 - Consistency & Standards ออกแบบของที่เหมือนให้เหมือน ลดการเรียนรู้และความงง (H.E.)Mon, 02 Aug 2021
-
53 - Ep52 ทั้ง 6 ขั้นของ UX Maturity Model - องค์กรคุณอยู่ขั้นไหน?Mon, 26 Jul 2021 - 0h
-
52 - Ep51 UX Maturity Model - มารู้จักกับระดับความพร้อมด้าน UX ขององค์กรกันTue, 06 Jul 2021 - 0h
-
51 - Ep50 Users ไม่ใช่ Customers เสมอไปWed, 23 Jun 2021 - 0h
-
50 - Ep49 ทำ agile ไม่ได้แปลว่าเรามี iteration แล้วThu, 03 Jun 2021 - 0h
-
49 - Ep48 เสวนา UX 9 Common Mistakes in finding a UI designerFri, 07 May 2021
-
48 - Ep47 Iteration ไม่ใช่แค่การทยอยออกฟีเจอร์ใหม่Sat, 24 Apr 2021 - 0h
-
47 - Ep46 สร้างของ digital ไม่มีคำว่า เสร็จแล้วMon, 12 Apr 2021 - 0h
-
46 - Ep45 เสวนา UX 8 - Common Mistakes in Finding a UX DesignerMon, 05 Apr 2021
-
45 - Ep44 6 Soft Skills จำเป็น เพื่อสร้าง UX ที่เยี่ยมยอดSun, 28 Mar 2021 - 0h
