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카테고리: 과학 기술
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Neste episódio do CCM Cast, exploramos o NPS como consequência da experiência, e como a CCM transforma feedbacks em melhorias reais. Com Fernando Alves, gerente de CX na CCM, e Cauê Gonçalves, CGO na CCM, falamos de cliente, operação e tecnologia na prática; e encerramos com o ponto mais crítico: como manter NPS alto sem deixar o indicador virar o objetivo.
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125 - CCM Cast #102 | NPS 93: Como a experiência do cliente se tornou um diferencial estratégico na CCMMon, 16 Feb 2026
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124 - CCM CAST #101 | Cibersegurança no Agro: da percepção ao impacto real nas operaçõesMon, 19 Jan 2026
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123 - Episódio especial - CCM Cast #100 | 100 episódios depois: o que aprendemos, construímos e para onde vamosMon, 29 Sep 2025
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122 - CCM Cast #99 | Parcerias que geram impacto: Zoho, CCM e o mercado brasileiroFri, 29 Aug 2025
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121 - CCM Cast #98 | Por dentro da CCM: como a cultura impulsiona crescimento, inovação e pertencimentoThu, 31 Jul 2025
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120 - CCM Cast #97 | O Agro Conectado: Como Dados, IoT e IA Estão Redesenhando o CampoFri, 06 Jun 2025
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119 - CCM Cast #96 | Panorama do mercado automobilístico: tendências, fusões e a revolução das marcas chinesasFri, 16 May 2025
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118 - CCM Cast #95 | NADA Show 2025: O que o maior evento de varejo automotivo do mundo tem a ensinar ao Brasil?Fri, 11 Apr 2025
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117 - CCM Cast #94 | NADA Show 2025: Lições de segurança, compliance e gestão para o setor automotivo.Fri, 21 Mar 2025
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116 - CCM Cast #93 | Insights do NADA Show 2025 - M&A em foco: Comparando o mercado americano ao brasileiroFri, 21 Feb 2025
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115 - CCM Cast #92 | Estratégias de marketing no varejo automotivoFri, 14 Feb 2025
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114 - CCM Cast #91 | Explorando o LangFlow: A revolução nas interações com IAMon, 03 Feb 2025
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113 - CCM Cast #90 | 2024 em Retrospectiva e o Futuro do Setor Automotivo em 2025: Oportunidades, Desafios e TransformaçõesFri, 17 Jan 2025
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112 - CCM Cast #89 | Evolução do cliente de automóveis no BrasilFri, 13 Dec 2024
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111 - CCM Cast #88 | A jornada de Luiz Rêgo no segmento de logística e associaçãoFri, 08 Nov 2024
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110 - CCM Cast #87 | Transformação digital no aftermarket automotivo: desafios e oportunidadesFri, 11 Oct 2024
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109 - CCM Cast #086 | Estratégia e posicionamento da marca Ford na América LatinaFri, 27 Sep 2024
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108 - CCM Cast #085 | O Brasil após a chegada dos importados e os elétricosFri, 13 Sep 2024
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107 - CCM Cast #84 | Autostar, a primeira concessionária BMW no Brasil e o segredo do sucessoFri, 06 Sep 2024
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106 - CCM Cast #83 | A importação de veículos forçou a modernização das marcas nacionaisFri, 30 Aug 2024
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105 - CCM Cast #82 | Início da infância e o envolvimento automobilístico de Fernando PortellaFri, 16 Aug 2024
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104 - CCM Cast #081 | Gestão de TI mas sem ser TIFri, 02 Aug 2024
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103 - CCM Cast #80 | Estrutura de projetos em um grupo de concessionáriasFri, 12 Jul 2024
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102 - CCM Cast #79 | B2B2C no setor automotivoFri, 28 Jun 2024
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101 - CCM Cast #78 | Comunicação e experiência na visão de José Eduardo SchwartsmanFri, 14 Jun 2024
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100 - CCM Cast #77 | Sucessão e inovação: a trajetória da Irmãos DavoliFri, 31 May 2024
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99 - CCM Cast #76 | Inovação e desenvolvimento pessoal em concessionáriasFri, 17 May 2024
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98 - CCM Cast #75 | Impactos de M&A de concessionárias em cultura, gente e tecnologiasFri, 03 May 2024
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97 - CCM Cast #74 | Modernização a partir de uma grande indústriaMon, 22 Apr 2024
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96 - CCM Cast #73 | Presente e futuro da indústria de veículos pesadosFri, 05 Apr 2024
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95 - CCM Cast #72 | A construção na carreira de liderança de Adriano LimaMon, 25 Mar 2024
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94 - CCM Cast #71 | Dados, processo de venda e a metáfora do balde furadoFri, 08 Mar 2024
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93 - CCM Cast #70 | Perspectivas para o carro elétrico no BrasilFri, 23 Feb 2024
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92 - CCM Cast #069 | Inovação e legado: como a Toyota aponta para o futuroFri, 09 Feb 2024
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91 - CCM Cast #068 | A missão de simplificar a logística orientada aos perfis de clientes da LoggiFri, 26 Jan 2024
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90 - CCM Cast #067 | Impactos da inovação tecnológica na cadeia logísticaFri, 12 Jan 2024
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89 - CCM Cast #66 | M&A's e o Modelo de Agências nas ConcessionáriasFri, 29 Dec 2023
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88 - CCM Cast #065 | De pais para filhos: a história da Tomasi LogísticaFri, 22 Dec 2023
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87 - CCM Cast #64 | Construção de uma cultura de produto para uma concessionáriaFri, 15 Dec 2023
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86 - CCM Cast #63 | Dados nas concessionárias: o papel vital do controllerFri, 24 Nov 2023
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85 - CCM Cast #62 | De desenvolvedor à gerente de TI de um grupo de concessionárias – A jornada de Dásio GiovanniFri, 10 Nov 2023
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84 - CCM Cast #61 | Conjuntura e cenário do setor automotivoFri, 27 Oct 2023
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83 - CCM Cast #60 | Automação de Processos em LogísticaFri, 13 Oct 2023
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82 - CCM Cast #59 | Controle de Processos e Mudanças CulturaisFri, 29 Sep 2023
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81 - CCM Cast #58 | Como acomodar as tecnologias lançadas diariamente para gerar valor ao negócio hojeFri, 15 Sep 2023
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80 - CCM Cast #57 | A participação e representatividade das mulheres no setor automotivo no BrasilFri, 01 Sep 2023
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79 - CCM Cast #56 | A cultura da sua concessionária está realmente voltada ao cliente?Fri, 18 Aug 2023
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78 - CCM Cast #55 | Como mudar a cultura organizacional em uma empresa de logística?Fri, 04 Aug 2023
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77 - CCM Cast #54 | Dos Dados à tomada de decisãoFri, 21 Jul 2023
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76 - CCM Cast #53 | Como transformar TI de um centro de custo em um centro de valor e competitividadeThu, 06 Jul 2023
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